・退換貨說明

1.收到商品後如發現有瑕疵或破損或是配件短缺的狀況,需要辦理換貨,請聯繫客服,我們將盡速為您處理。

2.收到商品後可享有7天免費鑑賞期(含例假日),鑑賞期非試用期,係供您參考、觀賞、品鑑比較。退換貨(依照退貨程序辦理退貨)時敬請保持原包裝商品的完整(含商品本體、內外包裝、配件、贈品、及所有附隨文件或資料)切勿缺漏任何配件,拆封後非瑕疵商品,不得退貨,退貨前建議您可先拍照留存,我們將完全保障您的購物權益。

3.退款金額僅包括退貨商品本身購入之金額,不包括原始訂單寄出時的運費或其他相關手續費,寄回退貨物流運費則由KAWA負擔。

4.若為組合商品,需【整筆】訂單辦理退貨,請恕無法單獨退貨部分商品。

5.請您務必以原包裝外紙箱將商品包裝妥當,若外紙箱已丟棄,請另使用其他紙箱包覆於商品原包裝外,切勿直接於原包裝上黏貼紙張、書寫文字及任何會損毀外盒的行為,若有損毀將可能依照損毀程度酌收回復完整必要的費用。

6.若您已取得紙本發票或已過營業稅期的發票電子檔,待退貨完成後,客服人員會與您聯絡相關退貨事宜( 例如:發票處理或銷貨折讓)

7.消費未達免運門檻,或者單筆退貨後未達免運門檻;辦理退貨仍需負擔此訂單之作業處理費。

8.請勿將商品自行寄回,未經申請自行寄回之商品將拒收並退回且無法退款。